So schützen wir Ihre Daten

Datenschutz ist bei uns kein Anhängsel, sondern Teil des Spielbetriebs. Diese Seite legt offen, welche personenbezogenen Daten wir als Betreiber von foxygoldcasino.ch erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Für Fragen erreichen Sie uns jederzeit unter [email protected], unser Live-Chat ist rund um die Uhr besetzt.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir erheben nur Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Pflichten und für die Sicherheit unseres Angebots tatsächlich benötigen. Konkret handelt es sich um folgende Kategorien:

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Reisepass, Personalausweis oder andere amtliche Identitätsnachweise sowie Adressnachweise, die wir gemäss KYC-Vorgaben vor der ersten Auszahlung benötigen
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, gewählte Zahlungsmittel wie TWINT, PostFinance, Visa oder Kryptowährungen, Beträge, Zeitstempel und Transaktionsstatus
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp und Zeitpunkt des Zugriffs
• Spielverhalten: eingesetzte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer und Login-Historie
• Marketingpräferenzen: ob Sie Newsletter, Bonushinweise oder Turnierinformationen erhalten möchten und welche Kanäle Sie dafür freigegeben haben

Wofür wir Daten nutzen

Ihre Daten setzen wir ausschliesslich für festgelegte Zwecke ein. An erster Stelle steht die Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos: Ohne Name, E-Mail-Adresse und Geburtsdatum können wir kein Spielerkonto führen, keine Gewinne auszahlen und das Mindestalter nicht prüfen.

Zweitens erfüllen wir gesetzliche Pflichten. Die Verifikation Ihrer Identität vor der ersten Auszahlung, die Prüfung von Zahlungen auf Geldwäsche und Betrug sowie die Aufzeichnung von Transaktionen sind für einen lizenzierten Spielbetrieb zwingend. Drittens überwachen wir das Spielverhalten im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens: Auffällige Muster können Anlass sein, uns proaktiv zu Ihnen zu Kontakt zwecks Limitierung oder Pause zu suchen.

Viertens betreiben wir Marketing, und zwar nur mit Ihrer Einwilligung. Wer unseren Newsletter nicht abonniert, erhält keine Werbebotschaften. Technisch notwendige Auswertungen des Spielbetriebs, etwa zur Erkennung von Manipulation oder zur Verbesserung der Ladezeiten unserer über 4500 Spiele, laufen anonymisiert oder pseudonymisiert.

Unsere Rechtsgrundlagen

Vier Grundlagen, klar getrennt

Vertrag. Kontoerstellung, Spielteilnahme, Ein- und Auszahlungen und die Auszahlung von Gewinnen bis zu 5000 CHF pro Tag sind Vertragsbestandteile. Ohne die dafür benötigten Daten können wir diese Leistungen nicht erbringen. Diese Rechtsgrundlage deckt Identitätsdaten und Transaktionsdaten.

Gesetzliche Pflicht. Geldwäschereigesetz, Spielverordnung und Lizenzauflagen verlangen die Identifikation von Spielern, die Aufbewahrung von Transaktionsdaten über fünf Jahre hinaus und die Meldung auffälliger Vorgänge. Hier haben wir keinen Ermessensspielraum, und die Verarbeitung erfolgt unabhängig von Ihrer Zustimmung.

Berechtigtes Interesse. Betrugsprävention, die Sicherung unserer Plattform gegen Angriffe und die Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen, etwa bei Mehrfachkonten oder Bonusmissbrauch, liegen in unserem berechtigten Interesse und zugleich in dem aller ehrlichen Spieler. Wir wägen dieses Interesse regelmässig gegen Ihre Interessen ab.

Einwilligung. Newsletter, personalisierte Bonusangebote und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir nur, wenn Sie aktiv zugestimmt haben. Diese Zustimmung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen, etwa per E-Mail an [email protected] oder über die Einstellungen Ihres Kontos.

Wie lange wir speichern

Aufbewahrungsfristen nach Kategorie

Wir behalten Daten nicht länger, als es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Sobald eine Frist abläuft, löschen wir die betroffenen Daten oder anonymisieren sie. Für die wichtigsten Kategorien gelten folgende Fristen:

Mit wem wir Daten teilen

Kategorien von Empfängern

Wir verkaufen keine Daten, und wir geben sie nicht an Werbenetzwerke weiter. Die Weitergabe erfolgt nur an Dienstleister, die uns für den Betrieb benötigen, und nur im Umfang des jeweiligen Zwecks. Vertraglich verpflichten wir alle Empfänger auf Vertraulichkeit und angemessenen Datenschutz.

Empfänger sind: Zahlungsdienstleister, die Ihre Einzahlungen über TWINT, PostFinance, Kreditkarten oder Kryptowährungen abwickeln; Anbieter von KYC- und AML-Prüfungen, die Ihre Verifikationsdokumente auswerten; Spielplattform- und Hosting-Dienstleister, die den technischen Betrieb unserer Slots und Live-Tische sicherstellen; Analysetools, die uns pseudonymisierte Statistiken zur Website-Nutzung liefern; sowie Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsorgane, wenn eine gesetzliche Auskunftspflicht besteht. Eine Übermittlung in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau erfolgt nur mit gesetzlicher Grundlage oder entsprechenden Garantien wie Standardvertragsklauseln.

Ihre Rechte auf einen Blick

Auskunft, Löschung, Beschwerde

Sie bestimmen über Ihre Daten. Damit das kein leeres Versprechen bleibt, können Sie folgende Rechte jederzeit ausüben, ohne dass Ihnen Kosten entstehen:

• Auskunft: Sie erfahren, welche Daten wir über Sie gespeichert haben und wofür wir sie nutzen
• Berichtigung: Unzutreffende Angaben wie eine alte Adresse korrigieren wir umgehend
• Löschung: Soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht, löschen wir Ihre Daten auf Verlangen
• Datenübertragbarkeit: Ihre Kontodaten erhalten Sie in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch: Gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen können Sie widersprechen
• Widerruf: Eine erteilte Einwilligung für Marketing oder optionale Cookies nehmen Sie jederzeit zurück
• Beschwerde: Sie können sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde, in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), beschweren

Unser Datenschutzkontakt

Anfragen zu Ihren Rechten richten Sie an [email protected] oder per Post an Foxygold N.V. mit dem Vermerk Datenschutz. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen, bei aufwendigen Auskünften informieren Sie über den Stand zwischendurch.

Cookies kurz erklärt

Auf foxygoldcasino.ch verwenden wir technisch notwendige Cookies, damit Login, Sitzung und Spielauswahl funktionieren. Optionale Cookies für Statistik und Marketing setzen wir erst, nachdem Sie im Cookie-Banner zugestimmt haben. Ihre Auswahl ändern oder widerrufen Sie jederzeit über das Banner oder die Cookie-Einstellungen.

Die vollständige Liste aller eingesetzten Cookies, ihrer Zwecke und Speicherdauern finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie, die über die Fusszeile erreichbar ist.

Wie wir Daten schützen

Technik, Zugriff, Notfall

Sämtliche Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Verifikationsdokumente und Auszahlungsdaten speichern wir verschlüsselt und getrennt von den Systemen, die den Spielbetrieb tragen. Regelmässige Penetrationstests und Sicherheitsupdates gehören zum Betriebsablauf, ebenso Backups, die ebenfalls verschlüsselt sind.

Der Zugriff auf Ihre Daten ist auf Mitarbeitende beschränkt, die ihn für ihre Aufgabe brauchen, etwa der Support bei Ihrer Anfrage oder die Finanzabteilung bei einer Auszahlung. Jeder Zugriff wird protokolliert. Sollte es trotz aller Vorsicht zu einem Datenleck kommen, das ein Risiko für Sie darstellt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich und nennen Ihnen konkrete Schutzmassnahmen. Wenn Sie Ihr Konto zusätzlich absichern wollen, aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung in den Kontoeinstellungen.

Häufige Fragen

Muss ich meine Ausweiskopie wirklich einsenden?

Ja. Vor der ersten Auszahlung verlangen Lizenzauflagen und Geldwäschereirecht einen amtlichen Identitätsnachweis und einen Adressnachweis. Ohne diese Dokumente können wir keine Auszahlung veranlassen. Wir löschen die Dokumente 5 Jahre nach Kontoschliessung.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails?

Klicken Sie in jeder Marketing-E-Mail auf den Abmeldelink, deaktivieren Sie den Newsletter in Ihren Kontoeinstellungen oder schreiben Sie an [email protected]. Der Widerruf greift sofort, und wir löschen Ihre Marketingdaten, sobald keine Pflicht zur Dokumentation der Einwilligung mehr besteht.

Bekomme ich alle meine Daten als Kopie?

Ja. Senden Sie eine Auskunftsanfrage an [email protected], und Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Übersicht Ihrer gespeicherten Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format, einschliesslich Transaktionshistorie und Spielverhalten.

Was passiert mit meinen Daten, wenn ich mein Konto schliesse?

Kontodaten und Transaktionshistorie bewahren wir wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten 5 Jahre nach der Schliessung auf, danach löschen wir sie endgültig. Marketingdaten entfernen wir sofort. Verifikationsdokumente werden nach Ablauf der Frist sicher vernichtet.