Anmeldung beim Foxygold Casino

Auf dieser Seite erklären wir Ihnen, wie Sie sich in Ihrem Spielerkonto anmelden, welche Zugangsdaten wir akzeptieren und was Sie tun können, wenn der Login nicht auf Anhieb klappt.

Login beim Foxygold Casino

Anmeldung in sechs Schritten

Der Login läuft auf Desktop und Smartphone identisch ab, denn unsere Website ist als mobile-optimierte HTML5-Seite für iOS und Android gebaut. Eine separate App müssen Sie dafür nicht installieren.

• Öffnen Sie foxygoldcasino.ch im Browser Ihres Geräts.
• Klicken oder tippen Sie oben rechts auf «Einloggen».
• Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen in das erste Feld ein.
• Tippen Sie Ihr Passwort ein und achten Sie auf Gross- und Kleinschreibung.
• Aktivieren Sie «Angemeldet bleiben» nur auf Geräten, die Sie allein nutzen.
• Bestätigen Sie mit einem Klick auf «Einloggen», schon landen Sie in Ihrem Konto.

Login auf dem Handy

Auf dem Smartphone öffnen Sie die Seite einfach in Safari, Chrome oder einem anderen Browser. Die Eingabefelder passen sich der Bildschirmgrösse an, und alle Funktionen wie Einzahlungen, Spiele und Kontoeinstellungen stehen Ihnen genauso wie am Computer zur Verfügung.

Mit diesen Daten melden Sie sich an

Zugangsdaten im Überblick

Für die Anmeldung akzeptieren wir zwei Arten von Zugangsdaten: Ihre registrierte E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen, jeweils kombiniert mit Ihrem persönlichen Passwort. Eine Anmeldung per Telefonnummer bieten wir derzeit nicht an. Ihr Passwort muss mindestens 8 Zeichen lang sein und sollte Zahlen, Buchstaben und Sonderzeichen kombinieren.

Zwei-Faktor-Authentifizierung

In Ihren Kontoeinstellungen können Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren. Nach der Aktivierung geben Sie beim Login zusätzlich einen sechsstelligen Code ein, den eine Authenticator-App auf Ihrem Handy generiert. Wir empfehlen diese Funktion allen Spielern, die grössere Summen auf dem Konto halten, da sie Ihr Konto auch dann schützt, wenn Dritte Ihr Passwort kennen.

Passwort vergessen und zurücksetzen

Reset in vier Schritten

Ein verlorenes Passwort ist kein Grund zur Sorge: Der Reset dauert in der Regel weniger als fünf Minuten. Der Link, den wir Ihnen per E-Mail zusenden, ist aus Sicherheitsgründen 60 Minuten lang gültig und verliert danach seine Wirkung.

• Klicken Sie auf der Loginseite auf «Passwort vergessen».
• Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein und senden Sie das Formular ab.
• Öffnen Sie die E-Mail von uns und klicken Sie auf den enthaltenen Link.
• Legen Sie ein neues Passwort fest und melden Sie sich anschliessend damit an.

Wenn keine E-Mail ankommt

Prüfen Sie zuerst den Spam-Ordner, da unsere Nachrichten dort gelegentlich landen. Stellen Sie zudem sicher, dass Sie die E-Mail-Adresse verwenden, mit der Sie sich registriert haben. Falls nach zehn Minuten immer noch nichts angekommen ist, kontaktieren Sie unseren Support, und wir prüfen die hinterlegte Adresse für Sie.

Wenn der Login nicht klappt

Häufige Probleme und Lösungen

Die meisten Anmeldeprobleme lassen sich in unter zwei Minuten selbst beheben. Die folgende Tabelle zeigt die typischen Fälle, ihre Ursachen und den jeweils schnellsten Weg zurück ins Konto.

Nach fünf fehlgeschlagenen Versuchen sperren wir das Konto automatisch für 30 Minuten. Diese Sperre dient Ihrem Schutz und hebt sich von selbst. Wer es eiliger hat, setzt einfach das Passwort zurück, dann wird die Sperre sofort aufgehoben.

So schützen wir Ihr Konto

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Gerät und unserem Server läuft über eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung, die von einer Curaçao-Lizenz begleitet wird. Ihre Sitzung wird nach 60 Minuten Inaktivität automatisch beendet, damit niemand Ihr Konto auf einem vergessenen Gerät weiter nutzen kann. Ungewöhnliche Anmeldeversuche aus anderen Ländern erkennen wir automatisch und benachrichtigen Sie per E-Mail.

Was Sie selbst tun können

Ihr Verhalten ergänzt unsere Technik. Mit wenigen Gewohnheiten erhöhen Sie die Sicherheit Ihres Kontos deutlich.

• Nutzen Sie ein Passwort, das Sie nur für dieses Konto verwenden.
• Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung in den Kontoeinstellungen.
• Melden Sie sich auf öffentlichen Computern nach der Session immer ab.
• Geben Sie Zugangsdaten niemals per Chat oder E-Mail an Dritte weiter, auch nicht an Personen, die sich als Support ausgeben.
• Prüfen Sie vor dem Login, ob die Adresszeile wirklich foxygoldcasino.ch zeigt.

Zugang wiederherstellen über Support

So erreichen Sie uns

Wenn alle Schritte nicht weiterhelfen, stellt unser Team Ihren Zugang wieder her. Der Live-Chat auf unserer Website ist rund um die Uhr besetzt, und die meisten Anfragen klären wir dort in wenigen Minuten. Halten Sie Ihre E-Mail-Adresse und, falls vorhanden, den Benutzernamen bereit, damit wir Sie schneller identifizieren können.

Was der Support niemals fragt

Wir fragen Sie nie nach Ihrem kompletten Passwort. Zur Identitätsprüfung genügen uns Kontoangaben und gegebenenfalls Dokumente, die der KYC-Pflicht dienen. Jemand, der Ihr Passwort wissen möchte, gibt sich zu Unrecht als Foxygold Casino aus, und Sie sollten die Konversation sofort beenden.

Häufige Fragen

Wie lange gilt der Link zum Zurücksetzen des Passworts?

Der Link in unserer E-Mail ist 60 Minuten lang gültig. Danach fordern Sie einfach einen neuen an.

Kann ich mich mit dem Handy anmelden?

Ja. Unsere Website ist für iOS und Android optimiert und läuft direkt im Browser, ohne dass Sie eine App installieren müssen.

Warum ist mein Konto nach fehlgeschlagenen Versuchen gesperrt?

Nach fünf falschen Passworteingaben sperren wir das Konto automatisch für 30 Minuten. Ein Passwort-Reset hebt die Sperre sofort auf.

Muss ich mich verifizieren, bevor ich mich einloggen kann?

Nein, der Login funktioniert auch vor der Verifizierung. Dokumente für den KYC-Prozess verlangen wir erst vor der ersten Auszahlung.